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Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro sette giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di sette giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso dell'ultima merce. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Diritto di recesso

Se lei recede da questo contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro sette giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei usato nella transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente concordato altrimenti; in nessun caso le saranno addebitate spese a causa di questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Lei è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre sette giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di sette giorni. Lei sosterrà i costi diretti della restituzione dei beni. È responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Effetti del recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

1) Si prega di evitare di danneggiare o contaminare la merce. Se possibile, restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non disponete più dell'imballaggio originale, utilizzate un imballaggio adeguato per garantire una protezione adeguata contro i danni da trasporto.
2) Se possibile, vi preghiamo di non restituirci la merce in porto assegnato.
3) Si prega di notare che i paragrafi 1-2 di cui sopra non costituiscono un presupposto per l'esercizio effettivo del diritto di recesso.

Informazioni generali

Se decide di recedere il contratto, la preghiamo di compilare il seguente formulario e di inviarcelo.

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Modello formulario di recesso

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